Информация

Гарантия, возврат и обмен

StP Украина работает с фирменной продукцией СтандартПласт, качество которой подтверждено на практике ценителями тишины и комфорта. Гарантия сертифицированных материалов, прошедших заводской контроль качества продукции.

В соответствии с положениями Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель сохраняет право возврата и обмена приобретенного товара на протяжении 14 дней с момента приобретения.

Обмен и возврат предоставляются только для новых товаров. Поэтому в соответствии с разделом II, ст. №9 Закона Украины «О защите прав потребителей», данная норма не распространяется на товары, бывшие в употреблении. Основанием для отказа в возврате и обмене оборудования становятся видимые царапины, сколы, потертости, другие следы эксплуатации приобретенных материалов.

Возврат возможен при соблюдении обязательных условий:

  • Целостность маркировки, без царапин и повреждений упаковки;
  • Полный комплект поставки.

Порядок обмена и возврата материалов StP:

  • Позвоните нашим менеджерам для оформления возврата;
  • Проверьте целостность упаковки;
  • Отправка осуществляется по «Новой почте» без наложенного платежа. При установленном наложенном платеже менеджеры не смогут забрать отправку. Чтобы получить данные для отправки, рекомендуем обратиться к менеджерам StP по указанным контактам интернет-магазина;
  • После отправки сообщите номер ТТН нашим менеджерам. Работаем с IP-телефонией, поэтому возможности получить SMS либо прочие текстовые сообщения нет;
  • Для проверки полученной отправки нам понадобится 1 рабочий день;
  • Деньги будут отправлены после проверки. Комиссия за перевод удерживается с покупателя согласно его банковским тарифам.

Уточнить возможность возврата и обмена материалов StP можете по контактному номеру интернет-магазина 066 023 23 53.